Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem deutschen Online-Shop CHRISTIAN PIERRE MAURICE MARX-KNOL. Wir spezialisieren uns auf den Vertrieb von praktischen Alltagsmöbeln und sorgen für eine strukturierte Auftragsabwicklung, sichere Produktverpackung und pünktliche Lieferung aller bestellten Waren.
1. Auftragsbearbeitung
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung bearbeiten wir Ihre Möbelaufträge grundsätzlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Wochenenden sowie bundesweite Feiertage in Deutschland zählen nicht zu den Bearbeitungstagen. Bei erhöhtem Bestellaufkommen während besonderer Saisonzeiten kann sich die Bearbeitungsdauer kurzfristig verlängern. Sollten erhebliche Lieferverzögerungen absehbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
2. Versandkosten und Lieferzeit
Alle anfallenden Versandgebühren für Ihre Möbellieferung werden Ihnen im letzten Schritt des Bestellvorgangs an der Kasse transparent berechnet und angezeigt. Unser Shop bietet keine kostenlosen Versandangebote an. Die reguläre Standardlieferzeit beträgt 15 Werktage. Alle angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen. Abweichungen können durch logistische Störungen, Transportverzögerungen des Versanddienstleisters, Zollabwicklungen, widrige Wetterverhältnisse oder offizielle Feiertage entstehen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Möbelbestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung inklusive individueller Sendungsnummer und Tracking-Link. Die Verfolgungsdaten werden üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand aktiviert. Erst nach Aktivierung können Sie den gesamten Lieferverlauf Ihrer Sendung jederzeit online einsehen und verfolgen.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferadressen
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die eingegebene Lieferadresse bei der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. CHRISTIAN PIERRE MAURICE MARX-KNOL übernimmt keine Haftung für nicht zustellbare oder fehlgeleitete Sendungen, die durch fehlerhafte Adressangaben des Kunden verursacht werden. Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten an, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Verlorene oder beschädigte Sendungen im Transport
Sollte Ihre Möbelsendung während des Transports abhandenkommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 2 Werktagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine offizielle Verlustprüfung beim Transportunternehmen einleiten können. Sollten Ihre Möbel bei der Ankunft beschädigt sein, melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung. Ergänzen Sie Ihre Schadensmeldung um deutliche Fotos der defekten Produktteile sowie der Originalverpackung. Wir prüfen jede Meldung detailliert und arbeiten schnell an einer passenden Lösung für Sie.
6. Möbelpflege und bestimmungsgemäße Verwendung
Jedes unserer Möbelprodukte wird mit individuellen Pflege- und Anwendungshinweisen geliefert. Eine ordnungsgemäße Nutzung, schonende Reinigung und fachgerechte Aufbewahrung sichern die Funktionalität und Lebensdauer der Möbel. CHRISTIAN PIERRE MAURICE MARX-KNOL übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, falsche Reinigungsverfahren, eigenmächtige Veränderungen oder zweckfremde Nutzung der Produkte entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollregelungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Zielland unterschiedliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und weitere behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten und gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Wir haben keine Kontrolle über Zollprüfungen, Bearbeitungszeiten und die Höhe anfallender Abgaben bei internationalen Sendungen.
8. Kontaktinformationen
Bei allen Fragen zu unserer Versandrichtlinie, dem Lieferprozess oder Ihrer individuellen Bestellung können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Handelsname: CHRISTIAN PIERRE MAURICE MARX-KNOL
Physische Adresse: Wendenstraße 280, 20537 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer: +49 8051 13978
E-Mail: info@cpmarxknol.shop